1. Premessa
Il portale Globe Holidays (www.globeholidays.net), il suo contenuto e la sua struttura (esclusi tutti i servizi di prenotazione online che sono forniti da terze parti) sono di proprietà, gestiti e offerti da G'Studio Solutions (Globe Holidays, il portale, “ci”, nostro/nostra o nostre/nostri) e vengono forniti per esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti. I seguenti termini e condizioni e le successive modifiche apportate si applicano a tutti i servizi fruibili in modo diretto o indiretto attraverso il portale. Accedendo a Globe Holidays, visitandolo, utilizzandolo e/o effettuando una prenotazione attraverso le varie sezioni proposte, dichiarate di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati, inclusa l’Informativa sulla Privacy.
2. Scopo del servizio
Il portale Globe Holidays è una guida dove è possibile reperire informazioni sulle principali mete turistiche a livello mondiale. Nella sezione geografica del portale, consultabile sotto il menù 'Turismo', sono presenti diversi contenuti su oltre 15000 località quali ad esempio itinerari turistici, foto, cartine satellitari, visioni stradali, webcam e altro ancora. La sezione di vendita/prenotazione di beni, prodotti e servizi turistici è stata invece realizzata per offrire agli utenti la possibilità di accedere alla fruizione di tali beni al miglior prezzo e con la maggior garanzia sulla qualità sia del prodotto acquistato/prenotato che sull'assistenza clienti che ad esso è collegata. Tutti i sistemi di vendita/prenotazione presenti sul portale sono stati selezionati dal nostro team Controllo Qualità e sono realizzati e gestiti da società terze non riconducibili a Globe Holidays. Tutto l'eventuale materiale di terze parti pubblicato è al più di pubblico dominio ed è stato reperito in internet a mezzo di motori di ricerca e/o ricerche di altro tipo. In alternativa, tale materiale può essere di terze parti, soggetto a copyright e pubblicato su espressa autorizzazione del proprietario. I testi informativi sono stati realizzati dalla nostra redazione e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright. Non è quindi possibile riprodurre per intero o in parte i contenuti del portale senza nostra espressa autorizzazione.
3. Limitazione di responsabilità
Globe Holidays non vende direttamente beni, prodotti e servizi turistici online, tale operazione viene svolta da società terze leader di mercato, le quali gestiscono interamente e indipendentemente sia il processo di vendita/prenotazione che i servizi di postvendita e Assistenza clienti. Tale operazione viene eseguita attraverso l'integrazione di sistemi web di terze parti all'interno delle pagine di Globe Holidays. Globe Holidays non è un agenzia viaggi e non ha pertanto nè diritto nè titolo a operare intermediazione alcuna sulla vendita/prenotazione di beni, prodotti e servizi turistici in genere, e in particolare sugli acquisti/prenotazioni effettuate online dagli utenti attraverso i sistemi di vendita di terze parti integrati nel portale. La prenotazione o l'acquisto di beni, prodotti o servizi effettuata attraverso le pagine del portale non comporta il pagamento diretto o indiretto a Globe Holidays di oneri aggiuntivi di alcun genere rispetto al prezzo al pubblico proposto dalle società terze per tali beni, prodotti o servizi. L'acquisto e/o la prenotazione di beni, prodotti e servizi proposti su Globe Holidays avviene stipultando un contratto vincolante fra l'utente acquirente e società terze non riconducibili a Globe Holidays, non è pertanto possibile ritenere Globe Holidays diretto o indiretto responsabile di eventuali danni causati o derivanti dagli acquisti/prenotazioni. Tale responsabilità ricade sulla società terza che ha venduto/prenotato il bene, prodotto o servizio oggetto della contestazine.
4. Termini e condizioni per l'acquisto/prenotazione di beni, prodotti o servizi
Globe Holidays ha selezionato per i propri utenti i migliori servizi di vendita/prenotazione di beni, prodotti e servizi turistici, con l'esclusivo scopo di offrire un servizio di qualità ai prezzi più bassi presenti sul mercato online. Ogni bene, prodotto o servizio acquistabile e/o prenotabile su Globe Holidays è soggetto a proprie condizioni di vendita, dettate e aggiornate autonomamente dalle società terze non riconducibili a Globe Holidays che ne curano direttamente la vendita/prenotazione e l'assistenza. All'atto di acquisto/prenotazione, l'utente è soggetto all'accettazione di tali condizioni di vendita, che vengono riepilogate di seguito per facilitarne la consultazione prima dell'acquisto.
• Termini e Condizioni generali Hotel
• Termini e Condizioni generali Voli
• Termini e Condizioni generali Crociere
• Termini e Condizioni generali Traghetti
• Termini e Condizioni generali Noleggio auto
• Termini e Condizioni generali Case Vacanza
5. Assistenza clienti, modifica e cancellazione acquisti/prenotazioni e servizi postvendita
I partner di Globe Holidays sono stati selezionati per garantire agli utenti del portale la maggior qualità del servizio di prenotazione/acquisto e in particolare un impeccabile gestione delle procedure di postvendita. Tutti i servizi di assistenza clienti e in particolare la gestione di modifica e cancellazione di acquisti e/o prenotazioni sono fruibili dagli utenti alla sezione Assistenza clienti. Tali servizi sono forniti direttamente e indipendentemente dalle società terze non riconducibili a Globe Holidays che hanno effettuato la vendita/prenotazione del bene, prodotto o servizio per cui si richiede assistenza. Essendo il contratto di acquisto/prenotazione vincolante fra l'utente e la società terza che fornisce il servizio, Globe Holidays non è da ritenersi responsabile per qualsivoglia disservizio o danno derivante dalla mancata o parziale fruizione del bene, prodotto o servizio acquistato/prenotato attraverso i canali sponsorizzati da Globe Holidays. Globe Holidays mette a disposizione degli utenti un form di segnalazione disservizi alla sezione Controllo Qualità, per ottenere un feedback sulle pratiche di acquisto/prenotazione che per qualsiasi motivo non trovano una soluzione positiva.
6. Trattamento dei dati personali
Tutti i dati personali inseriti dall'utente acquirente, necessari per il perfezionamento di transazioni online o per richieste di assistenza, saranno prelevati e trattati dai nostri partner secondo le normative vigenti in materia. Informazioni e approfondimenti sul trattamento dei dati personali prelevati dai nostri partner nelle procedure di vendita online sono consultabili alla pagina Privacy e sono parte integrante delle presenti condizioni di utilizzo, come già espressamente indicato al comma 1 (Premessa).
7. Modalità di pagamento e gestione delle transazioni
Per ogni bene, prodotto o servizio per cui è prevista una forma di pagamento, tale transazione avverrà direttamente fra l'utente e il fornitore del bene, prodotto o servizio acquistato/prenotato, senza intermediazione alcuna da parte di Globe Holidays. Per tutelare la massima sicurezza degli utenti, Globe Holidays ha selezionato esclusivamente partner che garantiscono ogni transazione finanziaria attraverso l'utilizzo di canali protetti da elevati standard di sicurezza. Ogni bene, prodotto o servizio è soggetto a proprie condizioni di pagamento, che verranno elencate in fase di acquisto/prenotazione.
8. Legge e Giurisdizione
I termini e le condizioni di utilizzo di Globe Holidays sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alle predette condizioni sarà competente il tribunale di Genova (Liguria, Italia). Per controversie relative all'acquisto/prenotazione di beni, prodotti e servizi turistici proposti su Globe Holidays, l'utente è obbligato a rivalersi direttamente nei confronti delle società terze non riconducibili a Globe Holidays che hanno effettuato la vendita/prenotazione del bene, prodotto o servizio in oggetto, anche se l'acquisto è stato effettuato attraverso le sponsorizzazioni proposte da Globe Holidays. Per ogni società terza, sono indicati nei termini e nelle condizioni di vendita al punto 4. (Termini e condizioni per l'acquisto/prenotazione di beni, prodotti o servizi) sia le credenziali di tali società che i fori competenti per intraprendere azioni legali. Qualora abbiate necessità di maggiori informazioni circa i nostri partner fornitori vi invitiamo ad utilizzare il form di richiesta informazioni alla sezione Contatti.
9. Varie
Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Il testo italiano è disponibile sul nostro sito Web selezionando la lingua italiano. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerete ad attenervi a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che vi impegnate ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.
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