Como contactar nosso staff
Existe nesta página um formulário de solicitação de informações através do qual é possível contactar nosso staff pelos motivos indicados. Para obter uma resposta é necessário escrever em italiano ou em inglês, outras eventuais línguas podem não ser suportadas ou ou serem ignoradas devido a impossibilidade de interpretar a solicitação e responder adequadamente.
Regulamento do serviço
Antes de contactar nosso staff, leia atentamente as seguintes instruções. Cada assinalação que não estiver de acordo com tais normas será ignorada pelo nosso staff. Outros tipos de solicitações e assinalações são efetuadas através das seções do portal
Apoio ao cliente e
Controle de Qualidade.
1. O que não é possível solicitar
Assinalação de localidades turísticas
Assinalação de itinerários turísticos
Assinalação de webcam
Assinalação de erros
Assinalação de violação de copyright
Pedido de mudança de link
Pedido de dados do parceiro
Pedido de afiliação
Pedido de informações sobre privacidade
2. Exceções e aprofundamentos
As solicitações do tipo 'Pedido de dados do parceiro' podem ser efetuadas por parte dos usuários que, por motivos legítimos (violações contratuais em serviços de venda/reserva ou afins) precisem de dados informativos, contatos e aprofundamentos sobre os nossos parceiros. As assinalções do tipo 'Assinalação de violação de copyright' deverão ser munidas de provas que suportem tal tese, caso contrário serão ignoradas.
3. Utilização de italiano e inglês
Todas as solicitações enviadas em línguas que não sejam italiano ou inglês serão interpretadas através de tradutores online. Se for possível interpretar a solicitação, eventuais respostas serão enviadas em inglês e/ou eventualmente traduzidas através de tradutores online. Se não for compreensível a tradução automática, o pedido será ignorado por impossibilidade de interpretar a solicitação.
