| À propos de GlobeHolidays.net
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Informations sur le portal web
Globe Holidays est un portal G'Studio Solutions. L'objectif du projet est celui de devenir un guide touristique de référence mondiale que ce soit pour le volume de contenus que pour la qualité du service. Conçu en 2003 par la Ligurie et publié la première fois en 2004, Globe Holidays naît initialement comme site de promotion touristique régionale. Arrivent bientôt l'élargissement au niveau national par l'Italie en 2006 et celui mondial en 2008. Parmi les dernières évolutions : la traduction en 6 langues en 2009 et la promotion de produits touristiques en 2010. Le portal est en phase d'évolution, grâce à l'investissement constant de ressources et de bonne volonté. L'équipe de Globe Holidays remercie les plus des 20000 visiteurs seulement journaliers qui venant de plus de 200 pays consultent tous les jours le portal web et vous souhaite à tous une bonne navigation.
Les meilleurs produits touristiques pour les utilisateurs
La politique pour la protection des utilisateurs adoptée par Globe Holidays est celle de ne pas effectuer la vente directe de réservation d'hôtel, vols, croisières et de produits touristiques en tout genre. Tel service est en effet effectué par des sociétés partenaires, leader de secteur et sélectionnées par notre Contrôle Qualité sur la base de prix, fiabilité, assistance et couverture territoriale. En substance, l'objectif est de garantir à l'utilisateur la meilleure sélection de produits touristiques on-line au prix le plus intéressant et surtout avec la meilleure Assistance clients. L'indépendance de Globe Holidays de la vente directe est la meilleure garantie par l'utilisateur final. Garantie de trouver non seulement le meilleur prix, mais surtout le meilleur rapport qualité/prix. Notre objectif n'est pas de maximiser le profit, notre objectif est d'offrir le meilleur, en toute sécurité et sans coût supplémentaire.
Une assistance clients efficace
L'assistance et tous les services post vente sont traités directement et exclusivement par nos partenaires, sans aucun lien d'intermédiation de la part de Globe Holidays. Grâce aux signalisations des utilisateurs au Contrôle Qualité, telle indépendance nous permet de contrôler constamment l'effective qualité du service offert, nous rendant aussi libre pour évaluer périodiquement la mise à jour des partenaires de manière à ce que les conditions pour les utilisateurs de Globe Holidays puissent s'améliorer. Nous pensons que pour l'utilisateur ce soit la meilleure garantie de sérieux et de qualité. Pour recevoir assistance sur les produits touristiques promus sur Globe Holidays consulter la page Assistance clients et sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez une aide. Globe Holidays garantit en plus que le service d'assistance offert par les partenaires pour chaque produit soit fait dans toutes les langues traitées par le portal.
Globe Holidays n'est pas une agence de voyage
Globe Holidays n'est pas une agence de voyage et ne s'occupe pas directement de la vente des biens et des services touristiques proposés dans les différentes sections du portal. Les services de vente et d'assistance sont faits directement par les partenaires de Globe Holidays et l'utilisateur final accepte les Conditions Générales proposés par le partenaire au moment du perfectionnement de chaque achat. Globe Holidays garantit que les partenaires suggérés par la vente des biens et services touristiques sont habilités à opérer dans les états/pays traités par le portal et que ces derniers garantissent la confidentialité des informations personnelles d'après les règlementations de la Confidentialité en vigueur dans les marchés de référence.
La transparence comme premier objectif
Globe Holidays protège ses propres utilisateurs avec le service de signalisation de cas irrésolus ou malveillants d'assistance clients à l'équipe de Contrôle Qualité. De telles signalisations permettent à notre personnel d'être informés de votre problème et de vous aider à le résoudre par une médiation informelle avec le partenaire, là où c'est possible. Chaque contenu du portal est utilisé en bonne foi pour offrir un service de qualité aux utilisateurs, sans but malveillant et sans intention de violer les règlementations en vigueur. Si vous deviez remarquer des violations de n'importe quelle nature inhérentes au portal et à ses contenus, nous vous invitons à effectuer une signalisation par les canaux publiés dans la section Contactez nous.
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